一般的
问：你们的客户服务团队什么时间上班？
答：我们的专业客户支持团队的工作时间为周一至周四上午 9 点至下午 5 点以及周五上午 9 点至下午 4 点。无论您是想询问订单、支持服务还是需要产品信息，他们都会很乐意为您提供帮助。如果您想与我们团队的成员取得联系，请访问我们的联系页面。
问：产品页面上的“预订”按钮是什么意思？
答： “预购”按钮适用于某些产品，使客户能够在该产品可供购买之前下订单。请向我们提供您的信息，我们将及时回复。
问题：你们提供财务选择吗？
回答：是的，我们提供一系列租赁解决方案，有助于分摊成本，并使您能够为您的企业提供您想要的家具和设备。如需了解更多信息，请发送电子邮件至 info@abudii.com，他们将很乐意为您提供进一步的帮助。
问：我不喜欢网上购物，我还能通过什么方式从 Abudii 购买？
答：如果您不喜欢网上购物，不用担心。您可以通过我们专门的客户支持团队下订单，电子邮件为 info@abudii.com
问：网站上的价格包含增值税吗？
答：除非另有说明，网站上显示的所有价格均不含增值税。结帐时，增值税将添加到您的订单小计中。
问题：我想购买一些家具和设备，并且需要订购方面的帮助，你们提供服务吗？
答：如果您需要订购帮助或需要有关我们的家具/设备项目的任何额外信息，请与我们的销售团队联系。我们知识渊博且友好的团队随时了解您的具体要求，并帮助您做出正确的选择。
我的账户
问：如果我忘记密码怎么办？
回答：如果您忘记了密码，请不要担心。请点击登录页面上的忘记密码链接。这需要输入与您的帐户关联的电子邮件地址，然后您将收到一封电子邮件，其中包含用于重置密码的链接。
问题：如何更新我的联系方式？
答：要更新您的联系方式，请登录您的 Abudii 帐户。
我的订单
问：为什么要向我收取送货费用？
答：为了获得免费送货的资格，您的订单小计必须超过 50.00 英镑（不包括增值税和任何促销优惠）。
问：如何追踪我的 Abudii 订单？
答：请查看我们的跟踪您的订单页面，您可以在其中查看订单的状态。
问题: 你们接受哪些付款方式？
答：您的 Abudii 订单处理完毕后，我们将立即付款。我们接受以下付款方式：Visa、MasterCard、American Express、Maestro、PayPal 和 Apple Pay。
问：我可以更改 Abudii 订单吗？
答：定制项目可能会根据具体情况进行调整。在可行的情况下，我们努力适应订单的任何变更。对于所有其他库存产品，可以在领取前进行修改。如需了解更多信息，请通过电子邮件 info@abudii.com 联系我们的客户支持团队
问：我可以取消 Abudii 订单吗？
答：请查看我们的条款和条件。如需了解更多信息，请通过电子邮件 info@abudii.com 联系我们的客户支持团队
问：如果我的 Abudii 订单有问题，我该怎么办？
答：如果您对 Abudii 订单有任何疑问或问题，请通过电子邮件 info@abudii.com 联系我们的客户支持团队，他们将很乐意为您提供帮助。
送货
问题: 你们提供哪些送货方式？
答：我们提供以下服务：英国大陆、英国离岸和全球。如需了解更多信息和相关费用，请访问我们的送货和退货页面。
问：我的订单今天要发货，什么时候发货？
回答：您应该会收到一条短信，其中包含您的预计送货时间。或者，请访问跟踪您的订单页面以了解预计的交货时间。
问：我的订单第二天没有到达，我该怎么办？
答：对于运输延误或我们无法控制的情况导致延迟交货，Abudii 不承担任何责任。如果您对 Abudii 订单的交付有任何问题，请通过电子邮件 info@abudii.com 联系我们的客户支持团队，他们将很乐意为您提供进一步帮助。
问： 送货多少钱？
答：请查看我们的送货页面，了解所有送货费用。
问：如果我订购大件或重型物品，我会获得帮助吗？
答：当订购大型或重型物品时，我们可能会为您提供组装服务，专业承运人将：
- 拆箱、拆包和组装
- 将货物放置到您想要的位置
- 清除所有大包装以方便您
欲了解更多信息，请联系 info@abudii.com
退货
问题: 你们的退货政策是什么？
答：请查看我们的送货和退货页面，该页面将为您提供有关我们退货政策的信息。
问：哪些商品不能退款？
答：为了卫生和顾客的利益，以下商品不能退款：
- 任何定制产品
- 任何已打开或启封的密封产品
有关我们退货政策的更多信息，请访问我们的送货和退货页面。
问题：如何退回有缺陷的商品？
答：如果您认为商品有问题，请在退回商品之前联系 info@abudii.com 寻求建议。有缺陷的商品必须在保修期内退回并附有购买凭证。购买后 30 天内退回的任何有缺陷、磨损程度极少且附有购买证明的商品将换成相同商品或退款。购买后超过 30 天退回的任何有缺陷的商品并附有购买凭证，我们可以自行决定将其送去维修、更换或退款。这应该不会超过 14 个工作日。如果故障或故障原因不明显，我们保留在决定采取任何措施之前将物品发送进行测试的权利。
你的问题还需要回答吗？
如果您需要更多信息，请联系下面我们友好的团队。
电话+44 (0)330 133 7686
电子邮件info@abudii.com
请使用我们的联系表请求回电，我们将很乐意提供帮助。